Политика конфиденциальности

RUSLAN SHLENKIN PR BEOGRAD, Čika-Ljubina 12/3, 11000 Belgrade, Serbia, является оператором персональных данных, которые мы обрабатываем при предоставлении Lyric Video Maker («Сервис»).

По вопросам приватности: support@lyricvideo.app.

• Данные аккаунта: идентификатор пользователя, email, имя и изображение профиля, если они предоставлены, а также данные входа и состояние аккаунта.
• Данные проекта: загруженное аудио, фоновые файлы, субтитры и тайминги, настройки проекта, промежуточные материалы и готовые экспорты.
• Данные покупки: идентификаторы оформления заказа и платежа Dodo Payments, сумма, валюта, статус оплаты, возврата или спора и связанные события. Мы не получаем и не храним полные данные платёжной карты.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, время и результат запросов, журналы ошибок, сведения о браузере и устройстве, а также очищенные диагностические данные.
• Продуктовая аналитика: просмотры страниц и заранее определённые события основных этапов работы. Они не включают текст субтитров, имена загруженных файлов или email.
• Обращения: имя, email, содержание сообщения и переписка со службой поддержки.

• Исполнение договора: создание аккаунта, хранение проекта, транскрипция, рендеринг, выдача результата, обработка оплаты и поддержка.
• Законные интересы: защита Сервиса, предотвращение злоупотреблений, диагностика, понимание использования и улучшение продукта при соблюдении ваших прав.
• Юридические обязанности: ведение обязательных записей, ответы на законные запросы и урегулирование платежей, возвратов и споров.
• Согласие — когда закон требует его для конкретной обработки; согласие можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки.

• Обязательные cookie и хранилище браузера используются для входа, безопасности, связи анонимного проекта с браузером и восстановления состояния приложения.
• Для продуктовой аналитики используется сторонний сервис в режиме без cookie. Автоматический сбор кликов и запись сессий отключены; профили пользователей не создаются.
• Мы не используем Google Analytics и сторонние рекламные трекеры.

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса, следующим категориям поставщиков:

• Поставщики инфраструктуры аутентификации и баз данных — аккаунты и данные приложения.
• Поставщики облачной инфраструктуры, обработки и хранения — очереди, транскрипция, рендеринг, хранение и доставка файлов по временным ссылкам.
• Поставщики стоковых материалов — поиск и импорт выбранных пользователем фоновых изображений и видео.
• Поставщики аналитики, диагностики ошибок, сервисных сообщений и доставки обращений.

Мы также можем раскрыть данные, когда этого требует закон, для защиты прав и безопасности либо в рамках реорганизации бизнеса при сохранении применимой защиты.

Dodo Payments выступает авторизованным реселлером и Merchant of Record, самостоятельно обрабатывает платёжные реквизиты, налоги, платёжные документы, возвраты и chargeback по своей политике конфиденциальности. Мы храним только необходимые локальные идентификаторы и статусы для выдачи экспорта, поддержки и сверки возвратов.

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Сербии или страны вашего проживания. В необходимых случаях мы используем признанные законом механизмы передачи и договорные меры защиты.

Мы храним данные аккаунта и проекта, пока аккаунт или проект активны и пока это необходимо для предоставления Сервиса. Подготовленные копии и результаты экспорта удаляются по правилам жизненного цикла Сервиса; размещённый результат полного возврата или chargeback на полную сумму транзакции ставится в очередь на удаление.

При удалении аккаунта мы удаляем локальные данные приложения и связи с Dodo Payments, если их сохранение не требуется для юридической обязанности или защиты требований. Финансовые записи у Dodo Payments остаются под его контролем в соответствии с его обязанностями. Ограниченные копии могут временно сохраняться в резервных системах и журналах безопасности.

В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных или возразить против обработки, основанной на законном интересе. Вы также можете отозвать согласие и подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Сербии или иному компетентному надзорному органу.

Для реализации прав напишите на support@lyricvideo.app. Мы можем запросить разумное подтверждение личности.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, но ни один способ хранения или передачи не гарантирует абсолютную безопасность. Сервис не предназначен для детей младше 13 лет; если мы узнаем о сборе их персональных данных без законного основания, мы примем меры для удаления.

Мы можем обновлять эту Политику, публикуя новую версию и дату. Английская версия является основной, а перевод предоставлен для удобства. Если закон не требует иного, при расхождениях применяется английская версия.