Политика возврата

Lyric Video Maker продаёт разовый цифровой экспорт готового lyric video в формате MP4. Это не подписка. Цена рассчитывается до оплаты и показывается в приложении и на странице оформления заказа.

Покупка оформляется у Dodo Payments, который выступает авторизованным реселлером и Merchant of Record, принимает оплату и обрабатывает налоги, платёжные документы, возвраты и споры.

Мы не предоставляем добровольную безусловную гарантию возврата. Каждый запрос рассматривается с учётом обстоятельств, правил Dodo Payments и обязательных прав покупателя по применимому законодательству.

Основаниями для запроса могут быть повторное списание, недоставленный из-за ошибки Сервиса экспорт или подтверждённый технический дефект. Изменение решения после успешной доставки работоспособного файла само по себе не гарантирует возврат.

• Напишите на support@lyricvideo.app и укажите email покупки, идентификатор экспорта и причину запроса.
• Мы или Dodo Payments можем запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки запроса.
• Одобренный возврат выполняется Dodo Payments на поддерживаемый исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка.

При частичном возврате доступ к размещённому результату сохраняется. После полного возврата или открытия платёжного спора доступ отзывается, а размещённый файл ставится в очередь на удаление.

Отзыв доступа не удаляет уже скачанные копии, но мы можем прекратить повторную выдачу или хранение файла.

Эта политика не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по закону. Транзакция также регулируется Условиями Dodo Payments для покупателей. Использование Сервиса регулируется нашими Условиями использования.

Английская версия этой политики является основной. Перевод предоставлен для удобства. Если закон не требует иного, при расхождениях применяется английская версия.